6月28日，记者从海口市市场监督管理局获悉，该局对“窗口人员霸占电脑拒给群众办证”一事做出进一步处理。

据了解，该局党组依据《中国共产党纪律处分条例》《中国共产党问责条例》《中华人民共和国政务处分法》等有关规定，对1个责任单位、3名责任人进行追责问责：一是给予龙华分局金贸监管所工作人员徐某（涉事人员）党内警告、政务警告处分，并停职检查；二是给予龙华分局金贸监管所所长党内警告、政务警告处分，并免去所长职务；三是给予龙华分局党组书记、局长诫勉谈话；四是责令龙华分局党组向海口市市场监督管理局党组作出深刻书面检查。

海口市市场监督管理局负责人表示，“政务服务窗口是群众了解政策和认知政府的重要渠道，窗口服务质量的好坏直接影响到政府部门的形象。我局对窗口服务工作人员作风问题‘零容忍’，发现一起严惩一起。”