“20:30付钱，22:13到我家门口，这是就在楼下等我付款吗，李佳琦直播间实付132元的洗发水第一名。”

随着21日晚8点开放支付尾款，今年双11的第一波高潮全面来袭。当晚10点多，杭州女孩小欢忍不住在朋友圈深夜感慨，没想到自己的第一个快递能来的这么快。

越来越快的双11，包裹的速度还能突破极限吗？这道题，出现在快递企业们的一年一度的双11大考中，而且是必答题。

今年的答案，显然是更丰富了。记者注意到，为了给各位“尾款人”提供更快的时效，更优质的服务，快递企业们纷纷更新设备，秀出了“预售极速达”、　“生鲜尊享”等实力硬核产品，加上无人车、24小时驿站等新工具，打造快递流程新模式，与时间赛跑。

设备更新下沉至网点，一线小哥们全副武装

今年，交通运输部等13部门印发的《交通运输大规模设备更新行动方案》（以下简称《方案》）提出，实施邮政快递老旧设备替代行动，支持老旧分拣设备更新。快递企业们抓住新一轮发展机遇，纷纷加快更新分拣和安检设备，提升新能源车应用比例，降低物流成本，实现高质量发展。

旺季期间，中通快递全网96个转运中心、515套自动化分拣设备全力运转；9200余辆高运力运输车辆、3800余条干线运输线路全力保障快速稳定的寄递时效（截至2024年6月30日）。此外，中通全网6000余个一级网点严阵以待，越来越多的一线网点加强产能投入，提升揽派端运力。数据显示，今年以来，已有超750个一线网点累计新安装自动化设备800余套。

在浙江义乌，作为双11期间快递包裹中转的“主力军”之一，中通快递义乌转运中心今年进一步完成了产能升级，新增一套双层三区交叉带、两套翻板机以及四条末端大件分拣设备，确保客户发货需求，助力快递分拣作业进一步提效。

中通快递浙南管理中心总经理郑成宝介绍，义乌转运中心拥有“网点早揽收、中心早转运、末端派送早交货”的三大优势。此番设备更新，进一步提升了中心辐射区域的服务能力。目前，义乌转运中心日均处理包裹近1200万件，中心设计峰值产能可达日均2500万件，确保旺季服务时效。“我们可以做到义乌全境2小时揽收，用最优质的服务，帮助客户降低发货成本，提高物流时效。”

当双11碰上冷空气，羽绒服迎来发货小高潮。在浙江平湖，这里不产羽绒，却占据全国约80%的羽绒服市场份额。2023年，平湖羽绒服年出货量超2亿件，年销售额超450亿元。

“我们有完整预案，根据预测单量，再结合总部大数据平台分析，叠加算法，提前储备人员、车辆及班次安排。”平湖南桥中通负责人鲁后武透露，今年平湖南桥中通新增了一套自动化设备，吞吐量从去年的最高20余万件，提高至近50万件。

同样，旺季前夕，圆通对全网50余个集运中心进行改造、升级，储备干线运输车辆2500余台。目前，全网共有干线运输车辆近万台，其中包括9月底新引入的300辆智能重卡，覆盖圆通在全国范围的核心货运路线。

农民足不出户发全国，今年双11新疆也预售包邮

夜幕下，中通快递云南昆明斗南冷链分拣中心灯火通明，满载鲜花的中通冷链车正蓄势待发，将云南的“浪漫”迅速送往全国。

今年双11旺季期间，作为云南省首个“快递服务现代农业金牌项目”，预计每天有250吨、近300万枝云南鲜花通过中通发出。

为进一步确保鲜花品质，中通推出“航空+冷链+好快”的综合物流方案。作为中通旗下品质型快递产品，“中通好快”聚焦“好、快、省”，为鲜花绿植、水果蔬菜、肉类冻品、水产海鲜、电子产品等行业提供个性化解决方案，功能涵盖定制线路、特殊包材、极速理赔，享有优先分拣和派送权限，能缩短揽签时长，此外在配送方面，为用户提供派前电联、按需派送上门的服务。

助力农产品上行，快递小哥们是认真的。21号早上6点，申通快递福建省平和县网点负责人游佳贤带领团队，来到果农的蜜柚园，帮助他们采摘、打包今年双11“尾款日”第一批发货的新鲜柚子。据介绍，在省区和网点的共同努力下，每天有近4万单，1300吨的柚子在“申鲜尊享”的保障下，从平和网点发往全国各地。

值得一提的是，今年是申通开通新疆集运业务，实现新疆部分地区包邮后的首个双11。申通“预售极速达”项目此次也覆盖了新疆地区，让新疆的消费者和内地一样能够享受到“极速达”的时效。消费者支付定金，产品就从全国各地汇集申通乌鲁木齐转运中心，尾款一支付完，就可从乌鲁木齐出发，以最快速度完成最后一公里派送。

21号晚8点10分，今年双11新疆首个预售包邮包裹已来到收件人小区。申通快递新疆乌鲁木齐白鸟湖新区网点快递员贺雪亮开始例行派前电联。确认收件人在家后，贺雪亮及时送货上门。小伙布尔哈尼成为收到新疆包邮第一单的幸运儿。

无人车、24小时驿站助力，双11越来越轻松

22日早上6点多，深圳石岩创维工业园驿站的负责人任凯接到了电话，“包裹已经到了？今年这么早。”来到驿站后，他发现，今年给他送包裹的，不再是快递小哥，而是一辆橙色的无人车。

申通广东深圳宝安区石岩耿熙网点负责人张新连表示，公司是最早在深圳引进无人车的电商快递之一。为了让消费者更早收到双11下单的包裹，网点重新规划了派送流程，更早让包裹下沉到小区驿站，为最后一公里派送预留更多时间。无人车的加入，解决了公司业务高峰期的用工缺口，在保证了服务质量的同时，让网点末端派送效率更高，更省力。

这两年，各家快递企业都在发力无人车。

记者了解到，目前圆通在全国20余个地区投入无人车180余辆，每辆车单日最高派送量可达2000票。中通快递上线智驾无人车运营平台，直链40多个城市超过100个网点，监管在用无人车超过300辆。截至目前，通过平台监管的中通无人车上路实际运行里程数已突破140万公里。

如何让小哥以及用户都更轻松，方便？

据悉，菜鸟驿站在双11期间力推“24小时自助取”，通过升级数字化服务能力迎接双11包裹高峰。已开通“夜间取件”功能的站点，线上申请获取“24小时自助取”技术能力，自助取件时长将从“24点前”延长至“全天24小时”。

这意味着，只要所在小区菜鸟驿站上线了“夜间取件”功能，在站长申请后，双11期间无论多晚、全天24小时，在站内有包裹的消费者，都可使用淘宝、菜鸟APP扫码开门完成自助取件。双11期间，消费者可在家门口的菜鸟驿站实现24小时取快递自由。

据了解，开通“夜间取件”功能的菜鸟驿站，会配备数字化门禁系统，以数字化设备代替站长在夜间值守。消费者按照提示从扫码开门、自助取件到自动关门，实时记录、全程在线，取快递过程最快只需1分钟。