12月22日上午，上海地铁发布运营信息，地铁11号线由于外部塔吊施工侵入线路，造成11号线线路设施和列车受损，目前正在处置中，现场无人员受伤。

上海地铁提示，由于现场情况复杂，抢修时间预计较长，短时间内无法恢复运营。11号线运行交路调整为：嘉定北站至马陆、花桥至马陆、武威路至迪士尼三个区段采用小交路运营，嘉定新城至武威路区段采用站外公交短驳。请武威路至嘉定的乘客不要乘坐地铁，改乘地面交通。

图片为调整后的11号线路图。图片来源：上海地铁

据介绍，为确保地铁11号线各站点客流紧急疏散，上海市交通委迅速调集公交运力，采取点对点直达方式往返运营，中途不设站，预计保障时间持续至今晚20时，具体应急保障线路如下：

1、安亭-武威路 2、嘉定北-武威路 3、嘉定新城-武威路 4、陈翔公路-武威路 5、南翔-武威路。