“阿姨您看，这台手机的存储空间已经不足500MB了，这是导致手机卡顿的主要原因，现在就帮你把里面的缓存清理一下，让手机恢复运行速度。”活动现场，“智能手机岗”的志愿者，正为年逾60的大妈耐心地讲解手机维护的知识。

日前，“志愿行动 文明你我” 郡柳社区志愿服务站成立仪式暨学雷锋志愿服务月启动仪式举行，宁波市智慧城管中心志愿服务正式入驻，“芦杰党员先锋工作室”等服务点正式揭牌。现场设有智能手机岗、电脑维护岗、理发岗、还有专为小朋友设计的“投得准”“夹得快”垃圾分类互动游戏，为市民朋友带来了丰富的服务和活动。

“我们是志愿者，很高兴今天能帮到大家。其实不仅是手机上的烦心事儿，我们更会管理你们身边的烦心事儿，比如井盖破损、地面坑洞、垃圾散乱，只要是城市管理问题，通过微信这么一拍一点，就上传到我们平台了，后续还可以跟踪问题处置进展情况”。现场志愿者对前来询问的市民说道。

据悉，宁波市智慧城管中心志愿服务已经开展11年，面对群众的急难愁盼，总是第一时间上报、第一时间处置、第一时间派遣，11年间，累计发现城市管理问题1830万余件，先后获得了“巾帼文明岗”“青年文明号”等荣誉。

记者：虞金辉 通讯员：葛逸泽