今天（5月24日）上午，“浙江有礼·宁波示范”全市服务窗口文明创优行动在镇海区政务服务中心启动，行动将从今年6月起全面开展，通过提升窗口行业的管理水平、服务水平，到今年年底，力争做到每个“窗口”都成为文明宁波的“代言人”。

现场，全市服务窗口单位代表发布《微笑服务迎亚运 安商暖企优环境》倡议书，各级文明单位代表发布了窗口服务特色项目。据了解，全市服务窗口文明创优行动，旨在贯彻落实营商环境优化提升“一号改革工程”，同时结合城市文明大提升行动，推进政务服务类、社会服务类、经济服务类窗口单位“创优美环境、优良秩序、优质服务，让群众满意”，以文明优质服务展示文明宁波城市形象，迎接杭州亚运会的召开。

活动现场还发布了镇海区窗口单位“微笑服务”体系。通过“比微笑”、“比服务”、“比热情”，镇海区政务服务中心定期评选出微笑之星、微笑窗口、微笑大厅等荣誉，激励每一位窗口工作人员把微笑挂在脸上，做到“阳光政务、温暖百姓”。

记者：刘智超

来源：宁波新闻