5月24日，以“亚运有你·微笑有礼·安商暖企”为主题的宁波市服务窗口文明创优行动在镇海区政务服务中心正式启动，行动将从今年6月起全面开展，通过提升窗口行业的管理水平、服务水平，力争到今年年底，使每个“窗口”都成为文明宁波的“代言人”。

现场，全市服务窗口单位代表发布《微笑服务迎亚运 安商暖企优环境》倡议书，各级文明单位代表发布了窗口服务特色项目。据了解，全市服务窗口文明创优行动，旨在贯彻落实营商环境优化提升“一号改革工程”，同时结合城市文明大提升行动，推进政务服务类、社会服务类、经济服务类窗口单位“创优美环境、优良秩序、优质服务，让群众满意”，以文明优质服务展示文明宁波城市形象，迎接杭州亚运会的到来。

“对于我们窗口服务工作来说，在优化营商环境“一号改革”工程中，我们也是主阵地。同时我们也将借今年‘迎亚运’的机会，以更加文明，更加热情的姿态，给办事群众服务，展示文明的窗口形象。”镇海区政务服务办公室主任陈蓉晖说。活动现场还发布了镇海区窗口单位“微笑服务”体系。通过“比微笑”、“比服务”、“比热情”，镇海区政务服务中心定期评选出微笑之星、微笑窗口、微笑大厅等荣誉，激励每一位窗口工作人员把微笑挂在脸上，做到“阳光政务、温暖百姓”。

记者：虞金辉 通讯员：陈巍 邵少杰 叶啸天