为有效解决

听力言语障碍人士等特殊人群

拨打“119”报警电话时

“说不出”“讲不清”的问题

宁波市消防救援支队

正式推出短信报警

2023年7月26日零时

正式上线！

届时，发送短信至

057488885119

可进行报警

具体操作

方式一

直接用文字反馈火灾信息

通过短信形式将报警求助信息发送至057488885119。直接用文字反馈灾情地址、灾害类型、人员被困等信息，消防救援机构将与报警人进行实时沟通。

方式二

通过消防报警网址填写信息

通过短信形式将报警求助信息发送至057488885119。若因文化基础较差、情绪激动等原因无法清晰表达意志的，119指挥中心会向报警人同步推送消防报警网址链接。

报警人可点击该网址链接，同意获取手机定位，同时根据页面内容反馈现场简要信息，对灾害场所进行拍摄、拍照并上传，随后点击提交按钮，页面显示“提交成功”即为完成报警。

短信报警功能上线

可让听力言语障碍人士等特殊人群

通过短信形式

与119指挥中心进行沟通

也可通过点击报警链接

自动获取实时定位

上传现场反映灾害情况的视频、图片

有效缩短接警询问时间

提高救援效率

注意

1.宁波119短信报警号码为057488885119，发送短信需添加区号。

2.短信报警平台当前只能接收普通短信内容，部分手机默认短信格式为“5G信息”或“增强信息”。当消息编辑框提示为“5G消息”或“增强信息”时，需在短息设置中关闭5G消息或增强短信功能。操作方法如图所示：

（1）关闭5G消息设置方法

（2）关闭增强消息设置方法

3.短信报警功能因技术原因，目前仅适用于听力言语障碍人士人群，消防救援部门建议，普通市民报警，应首选拨打“119”电话。