发布会现场。

现场发布

市民政局

市民政局党组成员、副局长邬骏跃介绍相关情况↓

龙年春节将至，千家万户的过节情况，牵动党和政府的关注目光。

人民群众尤其是城乡困难群众基本生活有无困难，能否安然过冬过节？民政部门必将全力以赴做好保障。

2023年12月至2024年1月，全市支出低保金超过1.16亿元、特困人员供养资金近1750万元，临时救助支出超过1910万元；发放孤困儿童基本生活费约1512万元，关爱探访超过1万人次。

吃饱穿暖住好这些事情是家事，也是民政部门始终牵挂的事。

01

送温暖、保民生，必须“实打实”

民政部门将全力做好社会救助兜底保障工作，督促各地在春节前通过社会化发放形式及时足额发放救助资金；密切关注、综合研判春节期间食品类价格指数，一旦触发价格临时补贴机制启动条件，及时将临时价格补贴发放至困难群众手中；强化临时救助制度“应急”“过渡”功能，对突发意外、因病遇困、寒潮受困的求助群众给予及时帮扶，解决“燃眉之急”。

02

送温暖、保民生，必须“心贴心”

市县两级慈善总会已经启动“慈善情暖万家”活动，共安排了4734.6万元善款，将惠及近6万户城乡困难家庭。

针对“一老一小”，民政部门将督促指导乡镇街道、村（社区）工作人员主动关注子女不在身边的空巢独居困难老人、无子女的孤寡老人，统筹协调儿童福利机构、未成年人救助保护机构（站点）、村（社区），加强对孤困、留守儿童的关爱探访和摸底排查，确保他们得到及时的关爱和帮扶。

03

送温暖、保民生，必须真正“落胃”

民政部门将持续暖好老人的“胃”，督促各地老年食堂排摸了解春节期间助餐送餐需求变化，妥善安排春节期间老年助餐送餐保障，对确因就餐人数等原因调整就餐开放时间的老年食堂和助餐点位，要求做到及时公告、提前告知，以确保“烧饭困难”特殊家庭老人吃饭有保障。

同时，用心守护老人的“心”。指导各级养老服务机构加强春节年货储备、增加节日菜品供应，安排好春节期间文化娱乐活动，尤其是重点做好部分老人的思想疏导和精神关爱。

民政部门还将加强与公安机关、城市管理等部门的协调联动，关注流浪乞讨人员的身体状况、御寒物资储备情况，耐心劝导流浪乞讨人员进站接受救助。目前，全市救助管理机构已公布24小时救助服务热线，为24小时入站求助人员提供服务。

市人力社保局

市人力社保局党组成员、副局长、二级巡视员、新闻发言人陈勇介绍相关情况↓

春节前后和一季度历来是企业用工变化的关键性时间节点，为抢抓机遇，持续加大引才招工力度，全力支持企业稳产稳岗、留工优工，做好青年人才暖心服务，人力社保部门定于春节后启动新春万企引才月、就近服务开门红、青年人才春节留甬三项活动。

01

启动2024年新春万企引才月活动

在市内，聚焦“361”重点行业产业人才需求，举办第35届“毕洽会”、5场重点产业行业特色专场招聘会、6场春季大型招聘会和百余场区（县、市）系列招聘引才活动。

在市外，联动区（县、市）赴大连、武汉、西安、长春、杭州、河南等地针对性举办“奔甬而来”全国巡回招聘活动30余场。

02

开展“就近服务开门红，零工服务在身边”活动

于2024年2月19日至2月29日期间，重点面向有就业意愿的劳动者和有用工需求的市场主体，以老百姓身边零工市场（驿站）为载体，综合运用主动走访、微信小程序、社区论坛、大数据分析、电话热线等多种方式，集中提供“信息发布、专场招聘、政策咨询、创业培训、法律援助、新春联谊”等多样化服务，帮助企业和劳动者实现就近就便招工就业。

03

推出宁波亲家园青年人才春节留甬系列活动

为了让留甬过年的青年人才感受到宁波的诚意与温度，人力社保部门为青年人才们送上一份诚意满满的“新年礼”。

推出春节留甬青年大学生名企探访、春节留甬青年大学生文体优待福利、春节留甬青年城市线路推介、留甬人才招聘服务、“缘”宵之夜 甜蜜约会——元宵青年联谊活动、年味大餐——全市各地民俗活动发布等6项活动。让青年朋友们在宁波过得安心、留得舒心。

市交通运输局

市交通运输局党组成员、副局长卢照辉介绍相关情况↓

春运，是一次奔赴，也是一场团圆。今年春运已经开始，将在3月5日结束。“史上最长”春节假期加之群众团聚、出游热情高涨，预计全社会跨区域人员流动量将超过8100万，创历史新高。其中自驾出行的客流预计有7100万人次，公铁水空营业性客运量约1000万人次。

今天是春运的第10天，虽创下多个历史新高，但整体形势平稳有序。

从前9天数据看，铁路、民航、公路、水路四大营业性客运量完成237万人次，较去年同期增加近七成，其中铁路163万人次，民航36万人次，同比分别增长74%和63%，超过2019年同期水平，创历史新高。道路客运33万人次，同比增长65%，水路4.5万人次，与去年基本持平。高速公路方面，全市高速公路进出口流量723万辆次，同比增加15%，创历史新高。

今年春运，是交通运输部门开年第一场大仗、硬仗。为此，交通运输部门已做了充足准备。

铁路方面：增开临客27对，涉及重庆、成都、阜阳等热门方向。

机场方面：新增仙女山、巫山、营口、湘西、安康等航线，重点增加广州、深圳、长白山、长春等冬季热门城市航班密度，升级广州、深圳等干线部分航班机型为宽体机型。

近日，宁波机场推出了“甬蓉快线”，从“快线”专柜值机，最快15分钟即可登机。

道路客运方面：投入班车近2000辆，安排机动加班运力100辆，应急运力50辆。

水路方面：北仑峙头车客渡码头已于1月27日投入试运营，通航六横、桃花、虾峙航线三地的时间分别缩短至45分钟和1小时。

同时，交通运输部门强化了交通方式衔接，铁路宁波站枢纽地下停车场完成升级改造，宁波机场启用新的网约车专用上客区。公交集团提供返乡专线967277预约服务，方便返乡团体乘坐公交前往宁波火车站、客运中心。

志愿者服务方面：我们启动春运志愿服务行动，700余名春运志愿者在各大交通枢纽站点持续开展乘车引导、行李帮提等志愿服务。轨道交通在栎社国际机场站、宁波火车站、客运中心站等为出行群众提供了免费的行李打包服务。

预计，接下来枢纽场站还将迎来3个出行高峰：

第一个是2月5日、6日（农历廿六、廿七），这是节前的最后一波出行高峰；第二个高峰预计出现在春节假期后半段，初七、初八将迎来返程高峰；第三个高峰预计出现元霄节前后，2月24日、25日，恰逢元宵、周末和寒假的尾声。

特别在高速公路方面，7座以下免费通行的时间为九天，从除夕开始到初八结束，即2月9日到2月17日，预计高速公路总流量约569万辆次，同比增长4.79%。

对此，我们将持续加强节前节后疏运，做好高峰客流集疏运与城市公共交通的无缝衔接；持续加强路网保通保畅，重点完善公路疏堵保畅工作机制和应急预案；持续加强安全隐患排查整治，努力确保春运平稳有序和行业安全稳定；持续营造良好春运氛围，开展秩序维护、咨询引导等志愿服务，以及六个“春运有礼”文明服务活动。

市商务局

市商务局党组成员、副局长、新闻发言人潘晓峰介绍相关情况↓

再过5天，我们将迎来新春佳节，这是我们中国人一年之中最为重要的节日，当然也是传统的消费旺季。满当当的新春“购物车”，热扑扑的新年“烟火气”，呈现了万家团圆的幸福图景，让我们看到了活力满满、蒸蒸日上的新气象。

为了继续让消费市场“旺”起来、氛围“火”起来、信心“强”起来、经济“热”起来，全市商务部门将迭代升级“双促双旺”行动，设计了“龙行旺市·春暖甬城”这一主题，谋划了“1+8+N”的促消费活动框架，重点瞄准八大消费领域，备好6000万元消费券，推出近千场促消费活动，发动近万家企业参与。

市民和游客，可以从除夕夜吃喝玩乐到元宵节。

那么，在宁波能吃到什么，玩到什么？以下特色亮点活动可以了解一下，概括起来就是8个“甬城”：

01

“烟火甬城”

聚焦年货系列等特色消费，安排了年货节、特色年货展，以及各类主题促销活动200余场，借助传统年俗、展会等活动，增加宁波烟火气，营造浓郁的节日消费氛围。

02

“味美甬城”

聚焦打响“甬菜香天下”品牌，推出“百县千碗”宁波十大地标菜、“岁末团圆夜”、南塘百道风味佳肴等60余场活动，吸引周边消费者来宁波体验浓浓的“年味”。

03

“时尚甬城”

围绕培育提升新型消费，促进直播、即时零售等新业态、新模式、新场景布局，安排网上年货节、进口商品促销等260余场活动，便利春节消费生活。

04

“国潮甬城”

瞄准国货潮品成为当下消费宠儿的新趋势，促进“宁波老字号”和本地品牌消费，安排了“宁波老字号嘉年华”、宁波品牌首秀和新品首发等100余场活动。

05

“不夜甬城”

以各大商圈为重点，举办夜间集市、餐饮夜市、民俗表演等超100场活动，打造一批“本地人常去、外地人必去”的网红打卡地，着力发展夜间经济。

06

“乐游甬城”

通过举办“十龙闹春”“万家灯火”庙会和“灯谜猜春”元宵灯会活动，打造一批“吃、行、娱、购、游”等一站式消费场景，让“流量”真正变“留量”，增添消费活力。

07

“活力甬城”

将投放一批体育消费券、代金券、健身券，并配套体育场馆限时优惠、限时免费等举措，促进体育健身消费。

08

“大爱甬城”

从保障“五不停”和城市安全运行角度，发放留甬专属消费券，鼓励“留甬过年”“来甬过年”。同时，我们确保重点超市不停业、外卖不停送、家政不停供、项目不停工。

市文广旅游局

市文广旅游局党组成员、二级巡视员徐小设介绍相关情况↓

新春将至，市民、游客的出游热情持续高涨，我们文旅部门早已摩拳擦掌，开启“宠客”模式，别出心裁地准备了一道丰富的“十龙闹春”文旅大餐，概括起来就是“一十百千万”：

“一”是打造龍好·宁波主题，“十”是汇聚龙腾盛世·巨龙祈福过大年等十个品牌系列，“百”是上演新春交响音乐会等百场好戏，“千”是开展“璀璨光影耀宁波”三江六岸灯光秀等千项活动，“万”是实现万众共享，全民同欢。

具体活动安排：

01

龍腾盛世·巨龙祈福过大年

在灵桥畔芝士公园北侧打造“巨龙祈福”形象装置，传递“灵桥遇龙，有龙则灵”的美好祝愿。市文化馆、慈城古镇、老外滩等多个文化场馆、旅游景点和商业综合体也将设置龙形装置。

02

龍年有戏·文旅“艺”起过大年

推出南塘非遗吉市等重磅活动，形成全市十大文化街区闹春、百场文艺赋美打卡、千个品质文化圈、送福进万家的节日氛围。

03

龍龘古今·博物馆里过大年

全市博物馆将推出古代中国文明展等27场精品系列展览、100余场年俗文化体验活动、上新26款龙年文创。

04

龍换“星”家·欢乐住娱过大年

百余家旅游饭店将参与“龙换‘星’家，千万元让利过大年”活动；100家娱乐场所将通过“免费唱”“优惠购”“福利送”等方式，酬宾让利千万元。

05

龍赶百集·集集有喜过大年

全市联合35个文旅市集品牌，举办100余场市集活动，打造既有宁波辨识度又有烟火气的“龙赶百集”特色品牌。

06

龍吞虎宴·品百店千碗过大年

推出“龙年甬城美食游线路”“龙龙烟火美食节庆”等活动，100家餐饮企业推出年夜饭惠民套餐。2月5日下午，我们将在南塘老街举办百米长龙宴，欢迎市民朋友们品鉴。

07

龍腾升势·熠熠生辉过大年

2月7日，三江口“璀璨光影耀宁波”夜经济示范带一期工程亮灯首秀，璀璨的灯光演绎，以文化共荣、商贸共荣、科技共荣、共享繁荣四幕篇章讲述了宁波的璀璨历史、璀璨文化、璀璨生活和璀璨未来。并推出象山渔光之城演艺秀、宁海城隍庙光影秀等夜间光影秀。

08

龍券迎新·券券深情过大年

与携程、美团等OTA机构以及“阿拉来消费”平台合作，2月29日前将发放1100万元文旅消费券，涵盖星级酒店、等级民宿、A级景区、演艺项目等。

09

龍宿宁波·阿拉乡里过大年

以全市139家等级民宿为主体，与34家民宿产业集聚区联动推出民宿入住“四重礼”优惠，并在南塘老街举办年货展，发放数币红包。

10

龍游宁波·山海赴约过大年

全市90家A级旅游景区策划开展主题灯会、新春庙会等游园活动，精心策划一批沉浸式体验产品，推出打卡集邮、消费抽奖、红包福利等优惠。

市市场监管局

市市场监管局党委委员、二级巡视员徐有铭介绍相关情况↓

这个春节，市场监管部门立足自身职能，聚焦食品安全、特种设备安全、工业产品质量安全及重要民生商品价格等多个领域，持续加大监督执法力度。

在宁波，大家可以吃得放心，玩得安心、买得称心。

01

围绕食品安全

重点对米面油、肉蛋奶等大宗消费食品，商场超市、农贸市场、餐饮服务单位、旅游景区等重点场所，以及外卖等新型业态开展检查。

市民比较关注的“年夜饭”方面，全市共有“年夜饭”承办单位821家，累计预订“年夜饭”1.2万余桌。通过检查发现并消除隐患163个，责令改正63家，立案查处6件，全市各级市场监管部门对全市年夜饭承办单位的专题培训率和上门指导率均超过90%。

春节节令食品方面，开展覆盖全大市的“年货节令”食品安全专项抽检，共抽检腌腊熏卤、糕点炒货、酒奶茶饮等各类食品213批次，检测结果全部合格。

严格落实全市所有农贸市场农产品每日定量快检，通过“浙食链”强化重点品种的溯源管理，并指导市场做好节前安全排查，严查市场内消防设施过期、消防通道堵塞，及时消除风险隐患。

02

围绕特种设备安全

重点对车站、商业综合体、宾馆、游乐园等人员密集场所的电梯、大型游乐设施、客运索道、非公路用旅游观光车辆等开展检查，严格落实问题隐患闭环处置。

结合近期低温雨雪冰冻天气情况，督促特种设备使用单位对户外设备采取针对性安全防范措施，落实特种设备安全主体责任。

1月以来，全市累计检查相关单位1726家，设备3330台，发现并消除隐患287个，发出安全监察指令书70份，立案查处29件。

03

围绕工业产品质量安全

重点对节日热销产品、消防产品、儿童用品、电子电器、燃气器具及烟花爆竹等重要消费品，以产业集聚区、批发市场和农村市场为重点，开展产品质量安全风险隐患摸排检查。

1月以来，发现并消除隐患83个，已逐一对照销户，完成闭环。开展产品跟踪抽查290批次，目前正抓紧对抽样品进行检验，相关结果会在宁波市市场监管局网站对外公布。

04

围绕重要民生商品价格

重点对节令食品、农贸市场、文化娱乐、酒店住宿、交通物流等领域强化价格监管执法，及时处置苗头性、倾向性问题，严肃查处哄抬价格、价格欺诈等违法行为，确保市场价格总体稳定。1月以来，已立案查处价格违法案件24件。

答记者问

问：春节期间做好民生关怀往往具有特殊意义，民政部门如何真正把党和政府的温暖送到千家万户？

邬骏跃：不让任何一个困难群众掉队，是深入贯彻以人民为中心的发展思想的生动体现。作为民政部门，我们将严格落实保民生、兜底线、救急难要求，系统精准做好社会救助兜底保障工作，用“关怀温度”提升春节“幸福指数”。

01

及时发放“一笔钱”

我市按规定标准为低保家庭、特困职工、贫困重度残疾人、社会扶助证家庭、孤儿、特困供养人员、“三老人员”、建国前入党未享受离退休待遇的城镇老党员、低保边缘家庭等困难群众发放“春节慰问金”，春节前将全部发放到位，预计支出资金约7000万元。

02

主动公开“一途径”

市民政局已向社会公布市、县两级社会救助服务热线，要求各地民政部门及时回应困难群众求助需求，及时查收并办理社会救助申请，确保困难群众“求助有门、受助及时”。同时全面推广社会救助“码上测”小程序，让救助政策、帮扶项目“触手可及”。

03

重点关注“一群人”

以分散特困供养人员、重度残疾人员、未成年人等生活不能自理的六类特殊群体为重点，重点督促基层民政部门抓好四明山等边远山区和海岛上的困难群众的探访工作，确保春节期间特殊困难群体有人探访、有人关心、有人服务。

同时，发挥县、镇、村三级社会救助联合体作用，通过政府主导、社会爱心力量参与的方式，对困难群众开展暖心慰问活动。

我们了解到，镇海区组织志愿者上门探访了孤寡老人，送上生活必备品，还开展修剪指甲、理发、测量血压等服务；慈溪市链接当地慈善资源，为4700多户困难群众送去米、油等生活物资。

问：春节前后一直是用工缺口和招聘需求较大的时期，青年人才和企业可以从哪些渠道获取有效的求职和招聘方式？

陈勇：春节前后是稳岗留工、返岗复工等重要节点，青年人才和企业可以通过线上线下两个渠道有效打通求职和招聘的供需关系。

01

线上主推“宁波市人力资源综合服务平台”

宁波于近年推出了“宁波市人力资源综合服务平台”，市民和用工企业可以通过平台投递简历、发布岗位需求，实现人岗线上智能精准匹配。

02

线下主打“奔甬而来”引才招聘

我们在2023年共举办各类人才招聘活动1513场，赴外招聘引才活动154场，吸引各类英才“奔甬而来”。我们拟于农历春节后（2月18日大年初九）正式启动2024年新春万企引才月活动，预计举办200余场各类招聘活动，整个活动将一直持续到3月底。

也欢迎有需求的市民朋友登录“宁波市人力资源综合服务平台”，查看我们的招聘排期，投递心仪的岗位。

问：“自驾春运”创新高，保通保畅更要保安全，宁波会怎么做？

卢照辉：据预测，今年春运期间全市高速公路总流量预计达到2700万辆次，同比增长4.6%，自驾出行的规模将再创新高。

其中除夕至正月初八，春节高速公路7座以下小客车免费通行，期间高速总流量约569万辆次，同比增长4.8%。

春运自驾之路，寄托着每个人对“家”和“远方”的憧憬。畅通无阻、安全无忧，是每个人“在路上”的共同期待，值得我们市春运办共同努力、全力以赴。

01

完善“避堵”预案，加强路网运行管理

春节自驾出行有着明显的潮汐特征，我们将开展高速公路24小时异常监测，多渠道及时发布预警提醒信息，重点关注杭州湾跨海大桥、甬台温线、甬台温复线、甬金线等易拥堵路段，并针对东钱湖、溪口等景区周边易拥堵路段，加强路面巡查和远端分流诱导。

02

加强高速公路收费站现场管理

强化与自驾有关的公共服务很重要，我们将确保收费车道“应开尽开”、正常运行，高峰时段合理增开人工收费车道，提升收费站通行效率。今年春运，我们在宁波北收费站上线了首个高速公路“智云亭”服务站，在陆埠收费站配备了“智能潮汐机器人”，有效提升高速收费站的通行效率。

03

提升高速公路服务区服务保障

特别是新能源汽车充电方面，积极协调加大服务区充电设施设备供给，慈城、南岸和余姚这3个大流量的服务区在高峰期布置了移动式应急充电设备，慈城服务区还将抢建一批充电设施。

此外，交通部上线了“e路畅通”微信小程序，大家可以通过“e路畅通”查到最近的充电桩，如果车有问题，还可以点“阳光救援”。这个小程序很实用，如果遇到事故，可以通过小程序“一键呼救”。

我也有个建议：大家自驾出行，一是请关注天气情况，二是请关注路况信息，合理规划行程。我们将全力以赴，尽最大努力为大家提供“平安、便捷、温馨”的春运服务。

问：守好“菜篮子”，才能开心过大年，请问宁波“菜篮子”春节期间满不满，价格稳不稳？

潘晓峰：每逢年关，蔬菜、肉蛋禽、海鲜等“菜篮子”产品的供应情况，都是我们老百姓关心的大事。目前，结合市场监测数据看，全市生活必需品库存充足、供应充裕、运行平稳。请市民放心！接下来我们将重点做好四方面工作：

01

加强市区两级联动

下发《关于加强元旦春节期间市场供应保障工作的通知》，通过市本级抓批发端的源头供给，区县市抓消费端的零售供应，保障市场生活必需品高效运转。

02

加强市场监测预警

每日对全市300余家批发市场、超市、农贸市场进行跟踪，重点监测农副产品物流中心、三江购物等龙头批零企业的粮油、猪肉、蔬菜等商品供销、库存情况。

03

加强市场商品供应

强化与云南、宁夏、福建、山东等16家蔬菜保供基地，福建厦门、山东寿光等4家农批市场的联保联供，随时调运。同时，指导大型连锁超市丰富节日商品，加强门店补货，提升上架速度。

04

加强应急保供准备

严格落实冻猪肉、生猪活体、蔬菜等5类应急商品储备，目前相应物资已经保质保量到位。同时，我们还研究制定了市外蔬菜应急调运政策，确保一有紧急情况，能够快速把市外的蔬菜调入宁波。

另外，针对可能出现的寒潮等极端天气，我们研究制定了系列应急保障预案，比如建立了重点保供企业库和保供“三支队伍”等，全力保障广大市民过一个祥和、安宁、愉快的春节！

问：刚刚发布人提到了灵桥旁的巨龙装置，听起来又是一个全新的网红打卡点，能否重点向市民和游客推介一下？

徐小设：灵桥，对于宁波人来说，是名副其实的城市地标，见证着宁波城市的发展变迁，承载着宁波悠长深厚的乡愁，2005年被列入省级文物保护点。

同时，它也是中国唯一现存的三铰拱钢结构桥梁，一百多年来仅经历过一次大修，凝结了宁波人追求卓越的工匠精神和宁波制造业的硬核实力。

2024年恰逢甲辰龙年，春节期间，我们在灵桥旁打造“巨龙祈福”形象装置，长度20米，高度10米，厚度3.5米，供市民打卡祈福，传递“灵桥遇龙，有龙则灵”的美好祝愿。

为了增强趣味性，我们还通过“宁波文旅”微信公众号，同步设计了“龍腾盛世 合影添福”线上互动小游戏，参与活动将有机会赢取“天一夜宴”宁波菜品鉴、宁波各大景区门票、文创盲盒等文旅大礼包。

同时，市文化馆、图书馆、宁波博物馆、老外滩、慈城古镇等10余个文化场馆、旅游景点和商业综合体也将放置各种风格的龙形装置，欢迎市民朋友们前往打卡。

问：市民和游客如遇到消费纠纷，该如何维护合法权益？

徐有铭：为使市民和游客在春节期间没有后顾之忧敢消费，我们将做好以下三方面工作。

01

畅通消费诉求反映渠道

事事有回音，件件有着落。落实市、县、基层所三级值班值守管理规定，依法高效解答、处理消费者诉求，力争当日办结。

02

强化消费争议源头和解

细小纠纷不出柜台不出店，一般纠纷不出商圈和街区。前移维权关口，在商圈、综合体等消费旺盛场所设立消费维权联络站，安排专人协调处理消费纠纷，目前全市已有联络站388个，基本做到全覆盖。

03

推动消费纠纷多元化解

一般纠纷可以做到当天理赔到位。目前已发展无理由退货承诺单位1.3万家，其中有50%集中在商圈、街区等综合体，同时针对责任权属较难界定的餐饮食品等领域消费争议，建立食品安全责任保险参与消费纠纷多元化解工作机制。

春节期间，市民和游客如果遇到消费纠纷，可以拨打12345/12315政务服务热线寻求帮助，也可以登录浙江统一政务咨询投诉举报平台、浙里办APP、全国12315平台或通过微信、支付宝搜索“全国12315平台”小程序，录入相关信息进行投诉举报。全市各级市场监管部门将依法依规予以核查处置。