党的二十大报告指出，要完善网格化管理、精细化服务、信息化支撑的基层治理平台。《宁波市城乡网格化服务管理条例》经省人大常委会批准，于2024年4月1日起正式施行。由宁波市人民政府新闻办公室主办的宁波电视台《第1发布》邀请到了市委社会工作部周培剑副部长对《条例》进行发布。

《宁波市城乡网格化服务管理条例》历经两年的调研、论证、审议，于今年4月1日正式施行。本《条例》的制定，是我市一流智慧善治建设又一新的成果。《条例》共29条，对网格定位、职责分工、力量配备、运行机制、保障激励等予以规范，主要有4个方面特点。

一是让社会治理更加有效。《条例》把网格化服务管理作为基层社会治理的重要方式。按照因地制宜原则，要求在社区、农村以及商圈、楼宇、市场等区域，科学划分网格，每个网格又可以划分为若干个微网格，尽可能做到“人在格中走、事在格中办、群众需求第一时间在格中得到回应”。目前全市共划分网格12751个、微网格57372个，网格员在网格内要积极做好政策法规宣传、社情民意收集、基层便民服务、隐患源头发现等工作。

二是让服务群众更加精细。《条例》把服务群众摆在更加突出位置。坚持网格惠民，引导各类社会组织、广大志愿者、社区物业等力量组建网格服务团队，开展便民服务、纠纷化解、心理援助等工作；坚持网格助企，要求各部门组织专门力量进网入格，为辖区企业提供政策咨询、安全生产、隐患排查等服务；坚持广纳民意，充分运用微信群、QQ群等形式了解网格内群众需求，及时办理反馈。2023年，全市网格员共走访企业、群众约1.84亿次，广泛开展了访民情、访需求、送温暖、送平安等活动。

三是让基层工作更加有序。《条例》规范了网格化服务管理工作的事项清单、工作流程；明确了网格员和各部门专业人员的职责分工；建立了网格事件线上流转、处置、闭环机制。尤其是为了基层减负，强调了各部门不得要求网格员开展网格事项清单以外的工作，对进入清单的事项亦需同步提供“人财物”保障，为基层赋能。

四是让网格人员更有奔头。《条例》明确了对网格员的激励保障措施，从职业发展、待遇保障、绩效考评等方面作了系统规定，将网格员队伍建设纳入社会人才工作总体规划，切实增强网格员的归属感和职业荣誉感。

宁波市委社会工作部将以《宁波市城乡网格化服务管理条例》实施为契机，牢固树立“以人民为中心”发展理念，坚持党建引领，整合社会资源，办好民生实事，潜心构建秩序井然而又生机勃勃的社会环境，奋力助推宁波“争一流、创样板、谱新篇”。