近年来，我市积极探索社会矛盾“大调解”机制，以矛盾纠纷化解法治化试点为牵引，坚持调解优先、就地解决，探索形成了具有宁波辨识度的创新实践。目前，全市有1.4万名基层人民调解员，2023年全市矛盾纠纷化解率98.5%，其中91.9化解在街镇以下。

在海曙区社会治理中心，人民调解员钟珍明正在调解一起工伤赔偿纠纷。当事人经朋友介绍为某装修公司工作，因未签订劳动合同导致受伤后医疗费用无法报销。

因为涉及到多方当事人，且矛盾点较为复杂，钟珍明决定采用背靠背的方式，发动多方当事人亲戚朋友共同调解，就这样，本针锋相对的几方当事人最终握手言和，伤者也拿到了满意的赔偿金。

在镇海，调室则搬进了民间小院，用专业的矛调服务，巧妙化解了不少百姓“心疙瘩”。

“大澥蹼警调室”入驻的“解纷小院”是镇海区首个设立于村社的“一站式基层速调解纷点”，自启用以来，该站整合全镇多元解纷力量和村社能人乡达，使群众在家门口就能享受资源多样、调解迅速的优质矛盾调解服务。

据了解，截止2023年，我市已构建起纵向到底、横向到边，覆盖市、县、镇、村四级，涉及多个重点领域行业的人民调解组织网络。全市现有人民调解委员会3262个，人民调解员1.4万名，2023年共调解矛盾纠纷14.5万件，调解满意率超96%。

记者：王勤刚 王宇权 镇海台 实习生 周婧涵