零工经济、共享经济等新兴业态的兴起，提供了更加多元、灵活的就业选择，但同时伴随而来的是劳动关系复杂化、权益保障需求多样化等新挑战。针对这一挑战，余姚市阳明街道富北未来社区成立了“零忧调解室”。

这个“零忧调解室”由余姚市人力资源和社会保障局主办，市总工会和街道办事处及从事家政服务的企业承办，旨在解决社区居民与零工群体之间发生的矛盾。

这个“零忧调解室”不仅仅是一个解决劳动纠纷的平台，更是一个集政策咨询、权益保障、法律援助等功能于一体的综合性服务窗口，针对零工人员普遍存在的劳动合同签订率低、社保覆盖不足、工伤认定难等问题，“零忧调解室”提供一对一的服务，确保每一位劳动者都能够得到应有的尊重和保护。其中的调解员由律师、银辉志愿者、社区干部等组成，确保零工群体的合理诉求得到及时响应和有效解决，真正实现“零忧就业、无忧生活”。

记者：陈蕾 余姚台 郭越