自长护保险试点以来，奉化区医保局坚持以精细化管理和服务为主线，以强化长护保险监管为抓手，综合运用多种手段打造一体化长护监管模式，实现管理更严格、流程更规范、服务更优质，有效维护长护保险基金安全，减轻失能家庭经济和护理负担。

目前，奉化区部分长护保险护理机构通过智能化监管手段实时掌握服务动态，规避护理员服务中出现的不良现象，提高护理服务质量。

为保证参保人能享受到真实、高质量的服务，同时也为了避免医保基金的浪费，对护理员服务开展进行多方面、多层次的监管。一是通过长护保险信息系统进行人脸识别、精准定位，实现自动打卡，杜绝代打卡；二是在护理机构监管APP内置水印相机，借助实时视频连线手段抽查护理人员服务情况、参保人健康状况及家属满意度，进一步验证服务真实情况，有效解决护理人员“来没来”“干没干”“好不好”的问题；三是分析各类图表、筛查异常数据，精准发现和处置违规行为，为基金合理使用和可持续发展提供有力支撑。

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