在镇海区澥浦镇，有一座被居民们亲切称为“心灵港湾”的解纷小院。它承载着化解矛盾、促进文明的重要使命，是文明澥浦建设中面对面交流沟通、心贴心解决问题的前沿阵地。今天的“文明面对面”让我们一起走进“解纷小院”。

在全国乡村治理示范村——镇海区澥浦镇十七房村，一方古朴典雅的江南农家小院就座落在横贯村中央的小溪旁。这个小院被澥浦镇党委命名为“解纷小院”，解纷小院的布局独具匠心，这里没有冰冷的设施与高高在上的柜台，取而代之的是温馨的会客厅式布置。解纷小院的调解团队中有专业素养过硬的法律专家，能够精准地运用法律条文解读是非对错；有擅长洞察人心、协调关系的社区工作者，他们对镇里的家家户户情况了如指掌，善于从人情世故的角度寻找解决矛盾的突破口；还有德高望重、公道正派的退休长者，以其丰富的人生阅历和沉稳的处事态度赢得各方信任。解纷小院4月份成立以来，志愿者陈敏霞就积极参与了调解工作。

解纷小院成立至今，已经帮助解决了近400起事件，汇聚了各部门力量，有公安、司法、综合行政执法、妇联等部门进驻。近年来，澥浦镇坚持创新和发展新时代枫桥经验，在化解基层矛盾纠纷、提升社会治理水平的具体实践中，搭平台，抓体系。解纷小院就是澥浦镇搭建的第一个调解平台。

澥浦镇的解纷小院用一次次成功的调解、一场场精彩的活动，诠释着“文明面对面”的深刻内涵，为构建和谐、文明、美好的辖区环境奠定了坚实的基础，成为小镇文明建设画卷中浓墨重彩的一笔，也为其他地区的基层文明创建与纠纷化解提供了经验。