发布会现场

今天下午，市政府新闻办举行宁波市社会保障卡居民服务“一卡通”新闻发布会，邀请市人力社保局主要负责人作情况介绍，并与市交通运输局、市文广旅游局、宁波市一卡通科技有限公司等部门相关负责人共同答记者问。该场发布会是宁波市“推动高质量发展 挑大梁作示范”系列主题新闻发布会的第三场。

现场发布

市委组织部副部长、市委人才办常务副主任，市人力社保局局长、党组书记张瑞丽介绍相关情况。

答记者问

人民日报中国经济周刊记者：请问社保卡该如何申领？可否具体介绍一下宁波即将推出的社保卡“一卡通”惠民乐享体验专线？

张瑞丽：目前我市社保卡申领主要有线上、线下两种方式。线上申领可通过登录浙里办APP或浙江政务服务网，搜索“实体社会保障卡申领”，根据提示在线填表、上传资料，审核通过后可选择5个工作日内快递寄送。线下申领需要本人携带有效身份证原件、一张一寸白底彩色免冠证件照，前往全市7家社保卡合作银行指定服务网点办理申领手续，激活社保卡银行账户。电子社保卡与实体社保卡同步生成，持卡人通过浙里办、“宁波一卡通”APP等线上应用展码使用。

宁波社保卡“一卡通”惠民乐享体验专线是以社保卡为载体，实现在交通出行、旅游观光、文化体验、商户消费、住宿登记等多领域的“一卡通用”，让全国持卡人共享“同城待遇”。通过深入挖掘宁波自然生态资源、历史人文内涵以及商业美食底蕴，精心打造的一款社保卡“一卡通”专属体验产品。

首批体验专线打造了甬韵书香、岁月漫步、烂漫青葱、青春风华、亲子乐游共5个特色主题，涵盖了天一阁、慈城古县城、三江夜游等优质景区，宁波博物馆、莲桥第、达人谷度假乐园等文娱胜地，还有鼓楼步行街、老外滩、南塘老街等美食地标，全景式、多维度地让广大市民亲身体验社保卡“一卡通”在交通文旅、亲子养老、商超美食等多领域、多场景的惠民应用。一场体验之旅，让广大市民更深层次的走近社保卡、了解社保卡，倾听发展中的宁波社保卡故事，感受更加便捷的人社服务，让社保卡真正成为老百姓的“贴心卡”“暖心卡”。

宁波的魅力，在高山流水，也在人文情怀；宁波的风姿，在舌尖美食，也在夜间霓虹。下一步，市人力社保局将持续开展社保卡“一卡通”惠民乐享体验专线活动，让市民更直观地体验社保卡带来的便利，同时倾听广大市民的声音，开发出更多贴近广大市民需求的社保卡“一卡通”惠民乐享专线产品，进一步提高市民对社保卡功能的认知度和使用率，为社保卡“一卡通”创新应用工作营造良好的社会环境和舆论氛围。

浙江日报记者：能否介绍一下社保卡“一卡通”在交通领域的应用情况？

胡琼：近年来，市交通运输局坚持“一卡通”“一盘棋”，立足交通出行，在应用领域、覆盖区域、同城待遇等方面开展了诸多实践，主要体现在：

“多领域应用”。目前，在公共交通领域，宁波全市所有常规公交、轨道交通，都支持三代社保卡“一卡通”刷卡乘车；在私家车领域，支持社保卡银行账户作为ETC扣款账户，市民无需额外办卡；在城际通行领域，宁波城际铁路也已支持社保卡“一卡通”刷卡乘车，可通过刷社保卡实现杭绍甬三地便捷出行。

“跨区域覆盖”。宁波社保卡已支持全国交通一卡通，可在336个地级及以上城市，以及香港、澳门特别行政区刷卡乘车。也就是说，现在，宁波市民只要刷一张带有“交通联合”标识的第三代宁波社保卡，就可以直接在香港乘坐地铁（在港铁系统内贴有“交通联合”标志的闸机上便捷刷卡乘车），实现了全国“一卡通行”。

“无差别优惠”。宁波本地市民持社保卡乘坐常规公交、轨道交通，可享受市五区（除奉化区外）公交6折、轨道95折等优惠。在此基础上，2023年，宁波在全国率先实现了异地居民持社保卡来甬享受公共交通“同城待遇”。这对宁波城市吸引人气、促进消费、提升形象，都起到了正面的作用。 

宁波广播传媒新闻中心记者：针对下阶段社保卡“一卡通”在交通出行领域的发展和展望，能否介绍一下？

胡琼：下一阶段，市交通运输局将通过数据互联互通，深入探索“交通+”融合发展新路径。重点推进三个维度的深度融合：

“卡”与“卡”之间的深度融合。市交通运输局将把以市民卡为载体的面向特定群体的现行交通优惠政策，同步、融合到社保卡中，加快实现学生、退役军人、人才专家、荣誉市民等群体通过社保卡“一卡通”享受出行优惠政策。

“卡”与“码”之间的深度融合。市交通运输局将在交通出行领域支持社保卡实体卡的基础上，把电子社保卡、公交码、地铁码等各种“卡”“码”实现有机融合，逐步推进“卡”“码”的互认互通，让市民既可以刷卡、还可以扫码，更加方便。

各种场景的深度融合。在社保卡“一卡通”交通出行应用场景继续拓面的基础上，市交通运输局将与其他部门加强协同，推动诸如定制公交、文化旅游等多种场景的融合服务。比如，在未来，市民要乘坐“旅游观光专线”，通过宁波一卡通APP扫码，不仅享受公共交通优惠，还能同步“链接”景区门票服务，实现“车票+门票”一站式便捷服务。

总之，下一步市交通运输局将在交通出行领域构建出“一卡通用、卡码联动、畅行全国”的新图景。

宁波晚报记者：请问目前社保卡“一卡通”在宁波市内的哪些文旅场所已经可以使用？将如何进一步提升市民游客的服务体验？

陈海波：近年来，市文旅部门积极拓展社保卡居民服务“一卡通”在旅游观光、文化体验等方面的功能，打造“一卡通+文旅+服务”，无论是本地居民日常休闲娱乐，还是外地游客来宁波旅游，都能通过社保卡轻松享受各类文旅服务。具体来说有四大亮点：

图书借阅更便利。目前，全市64家图书馆开通了社保卡借阅功能，市民和游客只要用社保卡，就能直接借书，无需办额外的借阅证。

旅游出行更省心。全市65家景区、16家博物馆，已经实现了社保卡刷卡入园。外地游客凭社保卡也可享受与本地居民同等的便利服务，这大大提升了宁波作为旅游目的地的吸引力。

惠民服务更贴心。围绕群众跨地区的服务需求，探索“同城待遇”服务模式，串联景区门票、图书借阅、商户消费等场景，为市民和游客提供全方位的文旅体验。

数据共享更智能。宁波文旅“一卡通”使用数据与“浙里好玩”、宁波文旅数据仓对接，完成省、市二级数据互通，探索用卡全过程数据分析，与相关部门共建共享共用，为群众提供精准服务。

下一步，市文化广电旅游局将充分利用数字化技术整合资源，一方面继续拓展社保卡在文旅领域的应用场景，为广大市民游客提供更加高效便捷的使用体验，实现“一卡在手、宁波畅游、福利畅享”，另一方面，对接全国数据，通过改造“一卡通”读卡扫码终端，全面支持全国一卡通用户的接入，从而实现全国社保卡在全市A级景区、博物馆等文旅场所的应用。

科技日报记者：请问当前宁波“一卡通”平台建设情况如何？未来还将为市民生活带来哪些变化？

张煜：2024年3月，在市人社局及市国资委指导下，市轨道交通集团成立了一卡通科技有限公司，一方面负责宁波“一卡通”平台及社保卡场景的建设与运营，另一方面也服务于市民公共出行。

“宁波一卡通”APP是宁波“一卡通”平台的具体载体，它融合了现有社保卡和社保码，串联了政务服务、交通出行、旅游观光、文化体验等民生场景。未来将通过整合各平台的分散用户，逐步打造宁波民生服务的统一入口，实现跨部门、跨区域、跨平台的互通共享，构建起功能集成、便捷高效的一站式居民服务平台。

目前，宁波“一卡通”平台已完成基础搭建，完成了面向公众、运营商、管理方的“三端建设”，已正式上线。平台接入了地铁乘车码、公交乘车码、电子社保卡、图书借阅、特约商户、宁波亲家园、惠民乐享体验专线等民生服务领域重点场景，市民可通过各大手机应用市场下载“宁波一卡通”APP，在生活、出行等方面享受更多优惠及便利。例如，用APP扫码乘坐地铁、公交，可享受地铁多乘多惠、市区公交6折等优惠。

下一步，一卡通公司将以宁波“一卡通”平台为基础，充分发挥轨道集团资源优势，逐步整合宁波市民卡、宁波地铁、宁波公交等互联网入口，届时市民可通过“一卡通”平台实现“一键出行”，构建更加便捷的“出行+”生态圈。

在服务广大市民的同时，目前正在推进多码融合工作，重点向高校、社区等场景拓展，围绕一老一小、学生、人才、退役军人等受众，满足各类群体个性化需求，营造出更贴心的“生活+”生态圈。未来，将打造“一卡通”平台“吃住行游购娱体”全链条，让市民可以“一卡通用、一码通城”。

同时，依托人力社保部门政策赋能，以“宁波市一卡通”APP为载体，汇聚人社社会服务功能，立足用户画像精准推送各类人社服务政策，将原有“人找政策”逐步向“政策找人”转变，提高服务的精准性，让市民感受到政策的温度，将宁波“一卡通”平台打造成宁波市居民服务统一入口。

宁波日报记者：请问，“一卡通”在赋能数智化未来社区建设中的核心作用是什么？在社区治理、公共服务等场景深度融合方面，将如何为居民打造智慧生活体验？

张瑞丽：万安未来社区作为全省首批现代社区试点，充分发挥社区居民整体素质较好的独特优势，开创了全市体量最大的集装箱式社区邻里中心。然而，由于小区建造年份早，部分设施逐渐老旧，无法满足居民高品质生活的需求，对社区数智化管理也提出了新要求。

为此，市人力社保局聚焦未来社区建设管理中的堵点，自2024年3月起，在海曙万安未来社区开展社保卡“一卡通”社区应用试点，实现了依托社保卡（含电子社保卡）串联社区各类场景，建立并实施商户合作、精准管理、农场共享和积分兑换等运行机制，促进社区便民服务“智享”、管理“智治”、发展“智赢”，有效解决社区管理缺乏统一载体串联、便民服务有待提升及居民、社区、商户、银行等四方共赢等难题，从而为社保卡“一卡通”助力基层服务和治理提供了有益实践。

比如，让社区场景“热”起来。打造全国首个城市社保卡合作银行共享农场，根据不同时节、不同人群为社区居民提供休闲娱乐、活动聚会、农事体验等多元服务场景，以“小农场”撬动社区治理“大格局”，让“共享农场”成为邻里交流新空间。

又如，让共享资源“链”起来。依托社保卡“一卡通”贯通社区各类民生服务场景，吸纳社区内5家“网红”社区商铺为社保卡特约商户，联合银行推出促销方案，打通社保卡移动支付与云闪付平台，支持社区商圈优惠券兑换，为居民提振消费信心，有效调动居民使用社区服务设施的新活力。

再如，让服务项目“串”起来。依托社保卡串联社区各类服务场景，将刷卡、扫码、人脸识别等嵌入公共场所，畅享社区居家养老、食堂助餐、图书借阅、百姓健身等服务，在实现“无感通用”的同时获取“幸福豆”积分，激励居民通过参与社区活动及场景应用获取“幸福豆”，让小小“幸福豆”凝聚幸福社区“大合力”。

摄影：徐能 制图：吴玉涵