在居民们眼中，他是远近闻名的“和事佬”，善解“千千结”；在同事们眼中，他爱管“闲事”，天天都在“上班”。他就是宁波市鄞州区东柳街道专职人民调解员——潘明杰。

今年74的老潘投身调解工作10多年，累计调解案件超3000件，成功率100%，且零反复、零投诉。今年5月23日，老潘从社区物业的方寸调解桌，来到北京人民大会堂的荣誉殿堂，获评第九届全国道德模范。

记者：谢佳玮 胡少瑜