6月17日下午，省委常委、市委书记彭佳学赴北仑区接待群众来访，并主持召开信访工作督导专题会作研究部署。他强调，要学深悟透习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，结合开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育，深入践行新时代“枫桥经验”，高质量做好信访工作，更加深入地了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心，更好解决群众急难愁盼，切实增强群众获得感。

梅山港区快速发展，片区交通拥堵如何解决？“网约房”作为一种新业态，如何规范其经营行为、确保合法和安全？在北仑区社会治理中心，彭佳学面对面接待来访群众，认真听取大家的意见诉求，要求属地政府和有关部门，按照“研究一个个案、破解一类问题”的理念，从体制机制层面整体研究解题举措，有效化解矛盾隐患，确保让群众满意。

彭佳学在听取北仑区信访工作情况汇报后强调，信访工作是送上门的群众工作，是了解社情民意的重要窗口。各级各部门要统筹开展学习教育、群众身边不正之风和腐败问题集中整治、整治形式主义为基层减负等工作，用心用情用力办好民生实事。要切实走好党的群众路线，牢固树立和践行正确政绩观，严格落实下访接访制度，持续深化“四下基层”“联入走访”，真正站在群众视角了解问题、感受问题、解决问题，确保信访事项件件有回复、事事有回应，以实际行动维护好群众根本利益。要综合施策加强矛盾化解，用好人工智能等数字化技术，强化“一件事”闭环管理，充分发挥“141”基层治理体系的作用，不断提高初信初访一次性化解率，真正做到“事心双解”，切实把矛盾问题解决在基层、化解在萌芽状态。要举一反三深化源头治理，梳理研判信访问题背后的体制机制问题及队伍作风短板，着力加强权力集中、资金密集、资源富集领域系统治理，切实形成“解决一个问题、健全一项机制、规范一个领域”综合效应。

潘银浩、奚明参加。

记者：王铁波