今天（2月5日）上午，“暖心春运 和美相伴”活动在宁波火车站启动。现场，宁波站“十城百所”站车联动调解工作室正式揭牌，宁波市铁路站车纠纷人民调解委员会也同时成立。

宁波站“十城百所”站车联动调解工作室，位于铁路宁波站南出发平台入口处，承担了司法调解以及向站内旅客进行法治宣传等任务。

来自金华的刘女士在宁波一家机械厂上班，今年年底公司只发了一半的奖金，另外一半要等年后才发放，这让刘女士很担心。于是，她走进了刚刚成立的站车联动调解工作室请求帮助。

在了解情况，评估风险后，调解员认为欠薪风险极低，并与刘女士互留了联系方式，承诺会帮她进一步跟进。

据了解，“十城百所”站车联动调解工作室将通过省内各地级市铁路客运车站成立调解联动点，汇集律师、人民调解员等调解力量作为平安铁路志愿者，采取线上+线下的模式开展调解服务，实现对涉及铁路车站、列车各类矛盾纠纷实现快速响应，做到“小矛盾不下车，大矛盾不出站”，将矛盾纠纷化解在基层。

记者：王勤刚 刘智超