2月2日起，今年春运启幕。

铁路宁波站的候车大厅人声鼎沸，归心似箭的返乡旅客肩扛行囊、手牵孩童，步履匆匆间，满是对阖家团圆的殷切期盼。

今年，是“阿拉帮帮你行”志愿服务队护航春运的第18个年头，他们如约守候，哪里有需要，就有他们的身影。

多年来，这群特殊的“红马甲”已累计服务旅客上万人次，成为甬城春运路上一道永不褪色的温暖风景线。

王博 摄

18载坚守

老面孔初心如磐

熙攘的人潮中，63岁的唐训平是服务队里名副其实的“老兵”，打志愿服务队成立那年起，雷打不动年年赶趟。

见一位妇女怀里抱着孩子，肩头还压着沉甸甸的背包，他立马快步上前，笑着伸出援手：“别慌，我是志愿者，我来帮你。”

话音未落，他便小心翼翼接过孩子，一手托着襁褓，一手拎起背包，一路护着母子二人过安检、穿通道，稳稳送到登车口，转身又扎进了熙攘的人流里。

与唐训平一道坚守18年的，还有回娜、刘琪英、金良顺、戴自川等多位志愿者。

王博 摄

为了让今年的春运服务更贴心，早在一个月前，这群“老兵”便已忙活起来：清点物料、排定值守班次，一次次到火车站实地踩点，摸排旅客出行痛点，敲定每一处服务点位。

“队里干了18年的老伙计不少，有人腰弯了，有人头发白了，可一到春运，个个都抢着‘请战’！”回娜感慨道。

志愿队伍中，小杨有些特别，她是位残障人士，坚持多年给过往旅客发放红彤彤的“福”字。

于她而言，这是独属于自己的坚守。

“我行动不方便，眼睛也不太好使，重活干不了，但发‘福’字我能行！”小杨说，过年是一年到头最热闹喜庆的时候，能为春运出一份力，心里便溢满了踏实的满足。

温情定格

新面孔护航显担当

薪火相传，暖流更盛。

今年的春运服务队伍里，除了老面孔外，一张张新面孔的加入，也让这份暖意愈发醇厚。

海曙区百余位机关干部主动下沉基层，化身春运志愿者，开启“一人一岗”的暖心值守。他们合理分工、错峰排班，亮明身份、履职尽责，让候车大厅里的温情满溢。

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自助取票机旁，他们俯下身，手把手教老年人操作取票、查询车次；服务台前，他们递上一杯杯温热的姜茶，驱散旅客的奔波疲惫；休息区里，他们细心分装宁波特产礼包，将甬城的味道打包进旅客的行囊。

候车大厅的各个角落，他们步履不停，为迷茫的旅客耐心指引进站路线，解答出行疑问。

王博 摄

新就业群体也闻声而动，成为志愿服务的“生力军”。

淘宝闪购站点负责人徐阳带领多位外卖小哥直奔火车站。看到旅客们肩扛手提、步履艰难，他们立刻上前搭手，拎重物、扛大包、拖行李箱，麻利的动作里，藏着最朴实的善意，引得旅客连连道谢。

人群中，志愿者王世红端着相机，默默穿梭，将一个个温暖瞬间定格成永恒。

她的第一张照片，送给了老家在四川的李先生一家。

镜头里，李先生夫妇拎着塞满宁波特产的行囊，身旁的儿子蹦蹦跳跳，眉眼间尽是归乡的雀跃。

“每年春运，我们都要在车站拍张照。第一年，孩子还在襁褓里；第二年，能牵着我的手慢慢走；今年，已是能撒欢跑的幼儿园小朋友了。”李先生笑着说道，一张张照片，皆是岁月与团圆的见证。

另一边，在宁波从事装修工作的王向辉主动上前，也主动拦下王世红，想拍一张照片留念。

王博 摄

王向辉在宁波务工30年，此次打算回老家发展。王世红帮他拍了多张照片，定格下他在“第二故乡”的温暖告别瞬间。

“我岁数大了，最懂这份对家乡的牵挂，对团圆的期盼。”年过六旬的王世红笑着说，她按下的每一次快门，都藏着沉甸甸的用心。

在宁波的春运大潮里，“阿拉帮帮你行”的志愿者们脚步不停。

十八载春运流转，不问归途远近，那些奔波中的援手、行囊旁的指引、红福字里的温情，也无关名利，只为心安与暖途。

这份坚守早已超越志愿服务本身，也让“回家”二字，始终满含滚烫的温度——春运不止，温情不息。

记者：邹宸