营商环境好不好，企业说了算。面对恶意投诉如何为企业撑腰？针对初创难题又如何雪中送炭？近年来，宁波通过设立营商环境投诉监督中心精准化解纠纷，并打造“零创空间”提供全链条创业服务，一手严监督清障碍，一手优服务添动力，为市场主体发展保驾护航。

去年10月，市营商环境投诉监督中心接到奉化一家机械厂的求助。该厂长期遭周边部分村民恶意投诉，四年间频繁因消防、环保等问题被查问，严重影响生产。

奉化区检察院迅速介入，查明“以举报施压、借威胁牟利”的犯罪事实，最终3名被告人因敲诈勒索罪获刑，涉案款项全部追回。

据了解，2025年，市营商环境投诉监督中心深入开展涉企行政执法专项监督，累计帮助企业解冻股权、资金超2.4亿元。

优化营商环境，既要强监督，也需优服务。在浙大科技园宁波江北园区的“零创空间”，工作人员正上门辅导艾什生物科技有限公司申领创业补贴。

从免费工位、企业注册，到银行开户、政策申报，“零创空间”提供一站式创业服务。作为江北首批零创载体，该园区自去年7月成立以来，已引进30多个创业项目，提供零创工位20个。

记者：王勤刚 刘智超 陈彦如 江北台