在余姚市，政府联合社会力量创新搭建公益服务平台，以精准服务为企业纾困解难、为营商护航赋能。

不久前，宁波新凯力模具钢有限公司遭遇货款拖欠。该行业普遍采用赊销模式，回款周期长，如果诉讼耗时耗力，企业压力更大。

宁波新凯力模具钢有限公司总经理 章贝贝：货款催了很多次也催不进来，我们也是被逼无奈，把这个案子（起诉）到法院去。法官建议我们就是通过“无忧尽好”这个平台来先行做调解。

章贝贝口中的“无忧尽好”平台，是余姚市专门为优化营商环境设立的创新载体——余姚市无忧尽好营商环境公益服务中心。接到案件后，中心迅速指派调解员介入处理。

通过“部分减免+承兑汇票”的柔性方案，让纠纷成功化解。不仅如此，中心还专门撰写了一份《法律意见书》，提出针对性建议，推动企业从源头防范风险。

截至目前，余姚市无忧尽好营商环境公益服务中心已累计受理案件175件，成功调解105件，调解成功率达62.29%。

除了事后调解，余姚还注重事前倾听与制度优化。当地成立了宁波市首个推动营商环境优化提升的咨询委员会，并设立“营商环境体验官”，通过定期走访主动收集企业诉求。

2025年4月出台的《余姚市进一步规范涉企行政检查持续优化营商环境实施方案》，就是根据营商环境体验官建议制订的。

2025年，余姚市“综合查一次”实施率提升至68.7%，全年行政检查数量同比下降43.9%，有效规范涉企检查，持续优化营商环境。

记者：屠佳祺 周书畅