3月26日上午十点刚过，吴玉珍提着热乎的饭菜，敲响了隔壁楼栋高龄老人朱阿姨的家门。这不是社区安排的固定送餐，而是宁波镇海区蛟川街道银凤社区“老街坊银龄互助队”的日常。结对的高龄独居老人腿脚不便，吴阿姨便在自己做饭时多备一份，顺路带去，日复一日，相守相扶。

银凤社区是一个拆迁安置型社区，老年人口占比高，其中不少是高龄独居老人。2013年，社区牵头成立“老街坊银龄互助队”，探索形成“低龄老人结对帮扶高龄老人”的互助养老模式，有效填补了传统养老服务的空白。

十三年坚守，背后是一套日渐成熟的运作机制。队伍优先吸纳身体硬朗、热心公益的低龄老人，通过“老带新”在实践中熟悉帮扶流程。结对时充分考虑居住距离、性格脾气、生活习惯等因素，让“投缘”的老人长期稳定互助。

志愿者及时反馈上门时间、服务内容及老人身体状况，社区网格员动态掌握高龄老人生活状态。社区则为队伍提供培训、激励、应急等核心保障，定期组织交流会，并在突发情况下第一时间联动卫生、养老等专业力量协同处置。

这套“志愿者前端服务—网格动态跟进—社区统筹支撑”的三级联动机制，既为爱心帮扶筑牢制度支撑，也为居家养老织密了安全防护网。

目前，互助队有49名成员，平均年龄65岁。他们自己也是退休老人，却成了社区里最热心的“大忙人”。通过“一对一”或“多对一”的模式，她们与社区80周岁以上的高龄独居老人结成帮扶对子。

帮扶内容涵盖日常起居的方方面面：每天“看窗帘、望灯光”，用无声信号确认起居安全；每周上门看望陪聊，定期帮忙打扫卫生；不少志愿者还像吴阿姨一样，把结对老人的一日三餐安排得热热乎乎。这份帮扶不是“一阵热”，而是十几年如一日的相互惦记，让帮扶者和被帮扶者处成了亲人。

十多年来，结对的老人换了好几位，但服务的热情从未消减。这些看似琐碎的小事，她们一做就是十几年。对许多独居老人而言，志愿者敲门的声音，便是一天中最期待的声响。

“老街坊银龄互助队”用十年如一日的行动，让“远亲不如近邻”这句老话在银凤社区有了最生动的注解。如今，这支平均年龄65岁的队伍依然活跃在楼栋之间，她们用脚步丈量邻里之间的距离，用陪伴抚平独居老人的焦虑。在银凤社区，“老有所依”不只是一句口号，更是每一天发生在楼栋间的、热气腾腾的人间温情。