
在宁波市宁海县外环路的一处街面房里,总能见到绍兴鹏忙碌的身影。这位剪爱90公益志愿服务队的负责人,带领团队200余名成员为邻里义务剪发。
几公里外,人民大道枢纽站,外卖小哥袁学钱从24小时爱心面包屋取走一个餐包。而如今,他也常常在送餐途中,为这个爱心小屋“顺路”捎来物资,从一个被温暖的人,变成了温暖别人的人。这些暖心片段,都发生在宁海路廊。
路廊,这一古时为行人提供遮阳避雨、歇脚喘息的场所,在宁海化身为遍布城乡的基层服务站点。它的焕新与繁茂,正是当地践行“以人民为中心”正确政绩观的生动注脚。
政绩观是否对头,首先看为谁创造政绩。宁海路廊的建设,没有追求宏大的“标志工程”,而是将目光投向街头巷尾最具体、最细微的民生需求。“以前为了省钱,要走几公里去小理发店,现在走2分钟就能到路廊免费理发,还能和老伙计们聊聊天,心里暖乎乎的。”78岁独居老人陈鑫海说。
3月以来,宁海县委社工部结合树立和践行正确政绩观学习教育,正式为宁海路廊建立标准体系,明确了“为民服务”的核心理念和“聚焦‘民生关键小事’,提供精准、便捷、常态化的公共服务补充”的基本原则,以及“群众评单”的评价标准。
“从快递外卖小哥的歇脚充电、环卫工人的避雨纳凉,到老年人的免费理发、孩子们的临时托管,路廊的服务清单,是在一次次走访、一张张‘点单’中精准生成的。”宁海县委社会工作部副部长胡春霞介绍,标准体系通过建立“居民点单-路廊派单-团队接单-群众评单”的闭环,确保路廊服务被直接送到群众心坎上。累计服务超5.3万人次。

如何让暖心服务不是“一阵风”,而是“长流水”?宁海创新构建了“政府引导+社区协同+社会组织运营+志愿者参与”的多元协同机制,其核心是“空间换服务”模式。政府盘活闲置资产提供场地,引入专业社会组织运营,链接爱心商家捐赠物资,动员志愿者负责日常维护,形成了“政府供资源、社会出力量、群众得实惠”的可持续生态。
与此同时,宁海路廊标准体系还通过“公益积分”和“反哺”机制,激发“人人参与、人人尽责、人人享有”的内生动力。胡春霞介绍,“用公益积分可以换取来自各行各业志愿者的服务,比如下水道疏通、保洁等。像袁学钱这样曾受惠的新就业群体,以及许多被帮助过的居民,纷纷转化为志愿者和社区治理的参与者。”
据统计,目前宁海路廊已汇聚42支志愿团队、超千名在册志愿者,累计服务超3万小时。
来源:光明日报
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