社区是基层治理的“最后一公里”，如何把服务送到群众心坎上，把治理沉到家门口？宁波市优秀党务工作者、江北区外滩街道日湖社区党委书记侯晓桦用深耕“湖居善治”品牌的实践给出了答案。她带领社区党员强组织、优阵地、聚合力，交出了一份群众满意度98%以上的暖心答卷。

中午十一点半，日湖未来社区邻里中心的日光餐厅热闹起来。老人们有序排队就餐，热气腾腾的饭菜获得居民们一致好评。这家日均服务两百多人次的社区食堂，是社区党委书记侯晓桦任职后，盘活空间、服务居民的“开篇之作”。

外滩街道日湖社区居民 励志芬：这食堂吃饭非常的可口，价格又便宜，非常实惠。这里我打折了很便宜，两素一荤才付了10元钱。

除了一楼的餐厅，邻里中心各楼层还打造了党群服务、普惠托育、图书馆等功能。而在这之前，这片2000平方米的楼宇面临着功能单一、利用率不高的困境。侯晓桦带着团队反复调研居民需求，最终拿出了“向时间要空间、向运营要长效”的方案，让公共资源真正转起来、活起来。目前，邻里中心累计服务群众近万人次，月均营收超15万元。

外滩街道日湖社区党委书记 侯晓桦：我们盘活了2000平方的邻里中心，打造了日光餐厅、普惠托育、体育场馆等十大功能，日间的阵地，我们优先服务老年人，晚间开放给了青年家庭，这种朝敬老、晚宠青的模式，让有限的空间覆盖了全龄段的需求。

阵地盘活了，服务跟上了，但侯晓桦心里清楚，真正的“满意度”还要从解决群众急难愁盼的困境中来——距离邻里中心不远的日湖琴云小区，外墙脱落问题悬而未决长达八年。侯晓桦下决心牵头建立居物业协同攻坚专班，最终外墙得以修复，解决了居民的后顾之忧。

外滩街道日湖社区居民 陈红：我们日湖琴云交付的（时候）是2008年，房子其实房龄不高、不长的，但是外立面不知道怎么回事了，老是掉落下来，然后社区书记很好的，牵头了我们物业、业委会、三方托管，申请了国家有申请补贴，我们小区业主自己也拿出了一点钱，就把它搞起来的。

眼下，日湖社区4个老旧小区的55部电梯正在加紧更新，涉及1700余户居民，侯晓桦和同事就隔三差五前往居民家中了解需求、解决困难。

外滩街道日湖社区居民 丁宁：她是有敢闯敢干敢说敢做的那种精神，反正我们有个什么事情，我会咨询她的事情，她都会给你解答的。

老旧小区改造、电梯加装、外墙修缮、未来社区建设等重点工程一件件推进。侯晓桦用“党建统筹、阵地优化、多元合力”三招，提升社区人居环境，增强居民居住幸福感。

外滩街道日湖社区党委书记 侯晓桦：我的目标是让我们的社区成为居民最放心、最安心的港湾，作为社区书记我将继续扎根一线，不断深化“湖居善治”的品牌内涵，用更扎实的举措更优质的服务，全力建设宜居、和谐幸福的现代化新型社区。

记者：陈彦如 王宇权 江北区 韩超男