基层治理关乎民生。今年以来，海曙区巧用AI“智”理，激活社区能人，推动居委会、业委会、物业“三方协同”，让社区小事“码上办”、疑难杂症“专家解”，切实提升居民幸福感。

发现小区卫生死角、公共设施损坏怎么办？白云街道安泰社区居民郑师傅以前要跑社区、找物业，折腾好几天。现在，只需拍照上传“白云码上应”小程序，问题立马有着落。

过去，居委会、业委会、物业“各扫门前雪”，居民诉求常“多头跑、重复说”。去年底，“白云码上应”在白云街道6个社区上线，居民随手拍的问题可实时追踪进度，简单事项24小时办结。目前平台已收到近300条信息，闭环处理率超98%。

技术打通了“快车道”，还需“懂行的人”支撑。望春街道天一家园社区依托党员“一人一岗”机制，吸纳工程、法律等专业背景居民，组建由2100多名专业人士组成的“红色智囊团”，让基层治理从“有人干”迈向“干得好”。

从AI“数治”到专家“共治”，海曙打出社区治理“组合拳”，将服务触角延伸至城市更新的“最后一米”，构建起共建共治共享的社区治理新格局。

记者：郑吟 海曙台 雷皓方