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身边故事

在城乡治理的广阔图景中，宁波以民心为笔，绘就了一幅充满温度的基层治理长卷。各地积极发挥“141”基层治理体系作用，扎实开展网格化服务管理工作，一起来看看近期发生在身边的暖心故事吧！

“多亏了发现得早、处置得快，不然后果不堪设想！”近日，江北区前江街道兰庭社区立方寓小区居民说起此事仍心有余悸。

当天，兰庭社区社工（网格员）代艳娥在日常巡查时，发现小区某住户窗口持续冒出浓烟，疑似火情。她立即警觉，当即上报事件，联动物业工作人员赶赴现场排查，并联系消防人员，同时维护现场秩序、疏散毗邻住户。经排查确认，浓烟来自住户厨房——老人出门前正在烤腊肉，走时忘了关火，灶上的锅一直干烧，才冒出浓烟。所幸发现及时，未造成人员伤亡。事后，代艳娥对周边住户开展消防安全教育，提醒大家注意居家用火安全。

警网融合快速止付

成功守护老人钱袋子

近日，鄞州区福明街道波波城小区独居老人张师傅频繁到社区打印资料，社工（网格员）张源发现异常后询问老人详细情况，得知其被网上律所诈骗10万元，多次签协议付律师费仍无法追回。

张源立即启动“警网融合”机制，联合社区民警核查扣款流水，对接平台冻结资金，保住老人财产。后续又对接社区法律顾问，为老人及家属答疑，讲解合同权责和合法维权途径，纠正其错误认知。

暖心送餐解民忧

贴心服务暖民

近日，奉化区岳林街道上林社区接到明化小区王奶奶的求助电话。平日王奶奶独自照料双目失明的儿子，家庭生活困难，近期又不慎摔跤，腿脚行动不便，无法出门买菜做饭，母子二人的日常就餐成了难题。

接到求助后，社工（网格员）任凯迅速响应，第一时间上门走访，详细了解老人身体状况与家庭实际困难。为解决就餐难题，他主动对接小区热心邻里资源，最终与一名本地送餐人员友好协商，达成一致，以每月低偿的形式，为老人提供常态化一日两餐配送服务，切实解决了家庭的特殊居家就餐难题。后续，社区将持续关注老人的生活情况，定期上门走访、做实服务。

精准摸排落实助学

暖心助残护航成长

近日，宁海县桃源街道时代社区社工（网格员）谢淑宁在常态化入户走访中，了解到辖区一户家庭，孩子因视力残疾就读于浙江特殊教育职业学院，家庭收入微薄，教育支出成为不小的负担。然而，家长并不清楚家庭符合申请残疾人教育专项资助政策补助条件。

得知这一情况后，谢淑宁立即将家庭困难和政策需求记录在册，第一时间梳理相关资助政策，并对接街道综合信息指挥室，精准匹配帮扶资源。考虑到家长对申报流程不熟悉、材料准备存在困难，从材料整理、表格填写到申报提交，谢淑宁全程跟进、细致协助，最终帮助孩子顺利申请到残疾人教育专项补助，让惠民政策真正惠及到有需要的家庭。

网格接力寻回老友

三十年情谊终再续

近日，象山县石浦镇文兰社区接待了一批特殊的访客——乘坐新开通的12号轨道交通来到石浦的陈大伯等一行七旬老人，组成了一个“寻友团”。他们想寻找三十年前一起工作的工友黄大伯。由于年代久远，陈大伯只记得好友名字的音译和家门前长长的台阶。

接到求助后，文兰社区社工（网格员）林佳慧第一时间投入排查。在社区内询问无果后，借助“141”基层治理体系寻找线索，并联动周边可能相关的社区同步协查。经过细致排查，最终找到了符合各项信息的黄大伯。时隔三十年，两位老友重新通上了电话。“感谢你们，我就知道找社区一定有用！”陈大伯连连道谢。一场跨越三十年的寻友之旅，在社工（网格员）的接力帮助下画上圆满句号。

巡查偶遇老人晕倒

及时救助守护平安

近日，高新区聚贤街道翔云社区社工（网格员）黄友龙在庄和家园开展日常巡查时，发现小区有一名老人突然晕倒，遂立刻上前开展急救。经过十几分钟的紧急处置，倒地的老人面色好转，意识逐渐清醒。黄友龙小心地将老人扶至附近休息点，与老人交流后确认了其身份，马上联系老人的儿子杜某到现场，并拨打120急救电话请求专业医疗救援。黄友龙与杜某完成交接后，协助医护人员将老人平稳抬上救护车送往医院接受进一步治疗。10月12日上午，老人儿子杜某向社工（网格员）黄友龙送上锦旗并再次致谢。

编辑：马瑞璟、方可颖