近日，嘉兴，一对祖孙来到户籍办理窗口，却遇到了难题。原来，孙子小鑫马上要参加市里的中小学田径运动会，而参加运动会必须要办理正式身份证。小鑫的户口在河南老家，现在借助“跨省通办”业务，需要小鑫的父母陪同才可以办理。而小鑫一直跟奶奶生活在一起，由于爸爸是货车司机，常年都在外地，表示实在赶不回来。“孩子训练真的很努力，每天回家衣服都是湿透的，如果没有身份证就不能参加比赛，可怎么办好呀……”听到身份证办不了，祖孙俩双双抹起了眼泪。看到这一幕，户籍民警吴玲芳很不是滋味，立即联系到了小鑫老家的户籍民警，对方请示领导后开通绿色通道，终于成功地帮小鑫办理好了身份证。拿到了崭新的身份证，小鑫在运动会取得了第一名的好成绩。