“现在《商圈社区化服务规范》标准出台了，下阶段我们商圈服务水平可以更上一层楼了。”天一商圈商业社区党委书记王璐说。

近日，由海曙区委组织部、天一商圈商业社区党群服务中心牵头起草，海曙区商务局、江厦街道和浙江省标准化研究院参与起草的《商圈社区化服务规范》正式发布，并于8月4日正式实施。“这是宁波首个《商圈社区化服务规范》标准。”宁波市标准化研究院叶勇说道。

天一商圈商业社区地处三江口，成立于2022年11月，是全省首个楼宇型商业社区。被誉为宁波“城市客厅”的天一广场便坐落于此，这里不仅地理位置优越、功能齐全、业态丰富、首店指数高，体量更是超23万平方米，是宁波市商业航母、百亿级大商圈。有别于传统的居民社区，商业社区的服务对象都是楼宇、企业、商户，《商圈社区化服务规范》除了对商业社区服务机构的职责要求、服务人员的规范管理、服务评价与改进等进行了具体说明外，更是重点对基层党建、企业发展、资源对接、人才引进、基本公共等服务内容，以及网格走访、社会发动、议事协商等机制进行了详细的规范说明，为职能部门服务下沉基层提供了平台和触角，也为其他商圈开展工作有较好的指引作用。“《商圈社区化服务规范》为我们给企业提供政策服务指明了方向，让我们的服务更加高效。”海曙区鼓楼商圈相关负责人说道。

前期，在海曙区委组织部的指导下，江厦街道深入研究商圈社区化服务相关法律法规内容，在总结宁波多年商圈社区化服务实践经验的基础上，充分考虑具体操作层面的细化要求，采取走访、座谈、书面交流等多种方式开展广泛调研，多次召开专家评审会、现场座谈会，讨论完善标准内容，力求编制环节和内容科学合理、规范严谨。“标准的发布填补了商圈社区化服务领域的空白，有效促进职能部门、企业（商户）、群团组织、社会力量等共同参与商圈管理，推动商圈发展。”江厦街道相关负责人表示。

下一步，江厦街道将打造护企优商“专曙”服务中心，积极推动《商圈社区化服务规范》的落地见效，适时评价实施效果，完善形成可量化、可操作、可评价的商圈服务体系，提高天一商圈综合品质和服务水平，为全省乃至全国其他地区开展商圈社区化服务工作提供可借鉴、可复制、可推广的“宁波经验”。

宁聚客户端记者：洪旭娇 通讯员：冯千晏 张璐