“楼师傅救了我，非常感谢！去医院做了检查，没有大碍，现在身体也都恢复了。”9月2日下午，在海南村的一间出租屋内，张师傅向前来回访的前湾新区公交总站的工作人员表达谢意。

视频截图。

事情还要从8月30日说起，当天下午3时左右，103路公交司机楼鸿翔正像往常一样按规定路线行车，驶离宁波名座公交站点时，眼尖的他隐约瞥见公交站一旁的非机动车道上躺着一个人，旁边还有一辆倒伏的电动自行车。考虑到当时车上没有乘客，楼鸿翔便当机立断，一边电话向单位反映情况，一边调转车头折返。

楼鸿翔下车查看对方情况。此时，张师傅已经失去行动能力，意识模糊。天气炎热，地面温度更烫，楼鸿翔发现张师傅身体很烫，马上拿水洒在对方身上进行降温，随后寻求路人帮助，将张师傅搀扶着转移至公交车上的通风阴凉处降温。

十余分钟后，张师傅渐渐恢复意识，“你身体哪里不舒服，我带你上医院看看！”楼鸿翔见状立即上前询问，并用对方的手机成功联系到他的女儿到达现场。然而对方却谢绝了楼鸿翔的好意，坚持自己只要回家休息就能恢复。

楼鸿翔师傅。受访者供图

无奈之下楼鸿翔只得先将车内备着的防暑解暑药品送给对方并驾车将其送回家。过程中他了解到，张师傅从江苏来新区务工，当天正驾驶电动自行车准备回家，途中突感身体不适晕倒在半路，因经济条件有限，生活较为拮据，无法负担医院的检查费用，所以拒绝了楼鸿翔送医。

很快，楼鸿翔便将张师傅和其女儿送回居住的出租屋内。观察到张师傅的状态并无好转，再加上看到房内陈设简陋，楼鸿翔于心不忍，便前往超市购买了一些物资送到张师傅家中并为其捐赠了医药费。“这些是我个人的心意，你们不要有负担，一定要去医院检查！”在楼鸿翔的嘱咐下，张师傅一家感激地答应下来，前往就医。

事实上，这不是楼鸿翔第一次热心助人，他驾驶的公交车上长年在醒目位置放着一把雨伞。“雨伞专门给有需要的乘客，梅雨天气尤其受欢迎。”楼鸿翔笑着说，借出去一把，他便再买把新的放上。他还帮助患阿尔茨海默病的老人找家、带行动不便的乘客回家……入职8年多来，他已数不清多少次向陌生人伸出援手。

楼鸿翔表示，公司正能量的风气潜移默化地影响着包括他在内的每一位员工。“公司每季度都会设立正能量奖，奖励那些好人好事、见义勇为、拾金不昧等行为，鼓励职工把热心助人当做一种习惯。”前湾新区公交总站相关负责人陈光宇表示。