今天的“文明面对面”，我们来到北仑区小港街道前进小区。这里近20年没有物业进驻，通过居民自治，成立“义管家”，小区的居住环境得到改善，居民自治意识逐渐提升。

走进前进小区，一首名为《小区就是我的家》的歌词几乎占满了一整面墙。

今年87岁的黄人永就是这首前进小区之歌的作曲者，小区2001年交付后他就一直住在这里。由于小区规模小，仅有3幢楼，70余户人家，2005年，原来的物业公司未经小区业主同意自行撤出，之后就再没有其他物业公司愿意接手。

为破解这个难题，2007年3月，由社区牵头，黄人永等热心居民通过走访业主，征求意见，推出七名代表组织成立了首届小区“义管家”。

小区虽小，各项工作也是千头万绪。俗话说：巧妇难为无米之炊，“义管家”首先遇到的就是经费难题。

为把业主的钱用好，“义管家”充分开动脑筋，黄人永从2007年担任业委会主任到去年卸任，16年下来，业委会的账目上竟然还有4万多元的结余。

同时，“义管家”在小区内挖掘志愿服务力量，探索低成本的运作模式，居民们也都把自己当成小区的主人，自觉参与管理、建设家园。

时光荏苒，从2007年成立至今，前进小区“义管家”已走过了三届，因为“义管家”的出现，激发了居民的自治热情，前进小区实现了管理有序、环境整洁、文明和谐的惊艳“蝶变”，小区先后荣获平安小区、宁波市文明新尚奖等荣誉，小区业委会也多次获评为优秀社会组织。

“义管家”模式在小港街道红联社区得到了积极推行，红联社区目前成熟的已有前进小区、振兴小区、望潮小区等多个小区“义管家”。

记者：陈宁