七旬老太窗口送菜

这是什么服务？

“姑娘，这袋菜你收下

自家种的，甜得很！”

3月11日下午

在镇海区蛟川派出所户籍窗口

75岁的董阿婆

颤巍巍地从布兜里

掏出一把鲜嫩的鸡毛菜

执意要送给户籍窗口工作人员胡月君

阿婆窗口送菜

正是被辅警胡月君的

15分钟1v1服务打动了

当天下午3时许

身着红毛衣的董阿婆

在办事大厅里来回踱步

手里紧攥着户口本

“您需要办理什么业务？”

刚帮群众办理好业务的

胡月君注意到了老人的焦急

当即主动询问道

原来阿婆是因为

身份证丢失需补办

却不会操作智能设备

只能一个人急得团团转

得知情况后

胡月君立即启动“适老服务”

为董老太太提供一对一的贴心帮助

胡月君为阿婆细致地讲解完流程

在发现其视力退化

填写资料较为困难后

胡月君不厌其烦地

帮助阿婆代填资料

并通过“电子证件照多拍优选”功能

让老人从中选中了满意的照片

在最后的缴费环节

因老人没有手机支付功能

胡月君便用自己的手机

替老人完成了40元工本费支付

短短15分钟办结所有手续

整个服务过程中胡月君始终保持着微笑

让人如沐春风

“孩子在外地工作

没想到现在政府服务这么周到！”

董老太太感慨道

办证结束后

胡月君不忘将一张印有咨询电话的

便民卡放进老人的资料袋

并耐心的叮嘱道：

“如果您之后不方便出行

可以联系我们上门办证”

快速办证还包“售后”

面对胡月君贴心入微的服务

董阿婆也想做点什么

聊表一下自己的心意

于是从自己的口袋里掏出了

自家种的鸡毛菜

想要送给热心肠的胡月君

然而辅警胡月君却连连摆手

接收了心意，拒收了菜

“您满意就是最好的礼物！”

她笑着告诉董阿婆

她用服务温暖人心

她以送菜传递温情

暖暖的警民情

如春光一般和煦美好！