奉化区江口街道艺尚湾小区1幢的居民反映，小区交付才1年8个月，电梯就频出故障，给他们的日常生活带来较大影响，希望相关单位和部门能早点查明原因。
奉化区江口街道艺尚湾小区1幢是两梯四户结构，27层高。居民告诉记者，从今年春节起，二单元的西奥电梯就状况不断。
奉化区江口街道艺尚湾小区居民 林女士：到达我想要到达的那一层楼以后，电梯（门）是不会开的，它就一直停在里面。然后那我那时候按铃会响的，然后我随机按了其他楼层，就是其他楼层门会开的。
奉化区江口街道艺尚湾小区居民 周先生：我是25楼的，电梯到25楼突然就没信号了，就是上面显示楼层那里就显示两条杠，然后25楼到了，门不打开，直接显示异常，然后给我降到24层。
除了多次出现的楼层错乱问题，这部电梯还曾造成人员被困。
奉化区江口街道艺尚湾小区居民 刘女士：你看现在人都（被）吓出毛病了，我现在腿还发软，（现在）一进去你人心里有阴影。
奉化区江口街道艺尚湾小区居民 林女士：2025年开始的 （一直）反反复复，反正这个电梯正常情况下（运行）没有超过一个星期。
奉化区江口街道艺尚湾小区居民 周先生：对于一个新小区，刚交付没2年的这种小区来说，（电梯）故障率太高了，就基本上没有用几次，经常都是用了对面那个一单元的电梯。
电梯频繁出故障，让居民心生畏惧。最近几天，即便家门口的电梯运转正常，他们也宁愿多走几步去一单元坐电梯。
奉化区江口街道艺尚湾小区居民 郝先生：也是反映过，但是物业给我们的反馈就是说在维修，但是这个事情就没有彻底地解决，希望问题彻底地解决一下到底是哪里有问题，原因有没有调查清楚。
居民告诉记者，这两天，电梯运转还算正常。但是，他们担心电梯会像之前一样，随时出现故障。他们想知道故障的根本原因是什么？电梯能不能彻底修好？
记者来到了艺尚湾物业服务中心了解情况。负责人去总部处理电梯相关事宜，她通过电话告诉记者，出故障的电梯还在保修期内。电梯间歇性出故障，一方面是电梯本身存在问题，另一方面与居民使用习惯有关。
艺尚湾物业服务中心经理 朱静：清运垃圾的时候把光幕（感应系统）撞坏掉了，那是第一次损坏，当时我们也进行了更换，更换了光幕之后，发现不止是光幕，连带着的其他的一个门球也被撞脱落了。然后每年潮湿天气的时候，电梯的有一些元器件是需要去更换的，更换它也是需要采购时间。
这位负责人表示，电梯出现问题后，他们及时联系了维保单位，进行了维修。 于是，记者联系了电梯维保单位。
杭州西奥电梯有限公司宁波分公司工作人员 何值：就是有一块主板坏掉了，后来我们也处理好了，我们现在根据物业的要求，每天都在检查，上午和晚上都会去现场看看是不是还有故障。
维保单位工作人员表示，故障原因已经找到，他们已经进行了修复。这次能不能彻底解决问题呢？记者从市场监管部门了解到， 根据《宁波市电梯安全条例》相关要求，他们已经要求物业、电梯维保单位开展问题排查和安全评估工作。
奉化区市场监管局江口所副所长 戴赢：经过我们检查，电梯仍在检验有效期之内，我们也督促了他们电梯维保单位，及时地对这个电梯进行一个问题的排查。同时针对这个较高频率（故障）的这个问题，我们也跟物业方进行了反馈，然后要求他们对这个电梯进行一次安全性的评估。
3月27日，艺尚湾小区物业方委托晨宇安全科技集团有限公司对小区1幢电梯进行专项安全检测。3月28日，检测报告显示：该电梯的各检测项目的检测结果均为符合要求。物业方还把3月28日至4月15日设定为强化监测期，安排人员每2小时对轿厢进行一次巡检，通过试乘，测试运行稳定性；同时，维保单位也会每天追踪设备状态。如果电梯运行持续正常，将逐步退出强化监测模式，转为常规维保；如果期间出现异常，物业方将立即启动紧急预案，全面停运检修。
更多新闻：
相关推荐
