4月30日上午，在鄞州区东柳街道太古城大公园内上演了一幕温暖人心的场景。社区居民李阿姨在参加社区便民服务活动时不慎摔倒，情况危急，附近居民及时发现并联系社区居委会，一场紧张而有序的救助行动迅速展开。

当天一早，李阿姨像往常一样在太古城大公园参加社区组织的便民服务活动。然而，在排队过程中，她突然失去意识，后脑着地摔倒在地。附近居民见状，立即拨打了社区居委会的电话，同时，热心居民也迅速拨打了120急救电话。

网格员正在询问阿姨身体情况

社区网格员接到消息后，第一时间赶赴现场。到达时，李阿姨已被居民扶起并恢复意识，但网格员发现她的后脑有一个明显的肿包。网格员立即上前询问李阿姨的情况，关切地询问她是否感到不适，是否记得摔倒的原因。李阿姨表示，自己在排队时突然就失去了意识，随后便摔倒了。

120 急救人员很快到达现场，但李阿姨考虑到家中还有一位高龄配偶，担心子女知道后会担心，因此不愿前往医院接受检查和治疗。网格员见状，耐心地劝导李阿姨，向她解释及时就医的重要性，告知她身体是最重要的，只有确保自己的健康，才能更好地照顾家人。经过长达15分钟的耐心开导，李阿姨终于答应前往医院检查。

网格员用轮椅将阿姨送往医院

由于李阿姨已经不能正常行走，网格员立即到居家养老服务中心借来了轮椅，方便李阿姨出行。考虑到就医需要医保卡，网格员又陪同李阿姨回到家中取上医保卡，随后一同前往第六医院。在前往医院的途中，网格员及时联系了李阿姨的子女，告知他们李阿姨的情况，让他们放心并尽快赶到医院。

到达第六医院后，网格员全程陪同李阿姨，帮助她办理急诊手续、陪同做 CT 检查，直到李阿姨的家属赶到医院。经医生检查，李阿姨的情况比表面看起来更为严重，医生表示幸亏及时送医，否则后果不堪设想。由于病情需要，李阿姨随后被转至宁波第一医院接受进一步治疗。

网格员陪阿姨进行检查

此次事件中，社区网格员的及时响应和贴心服务得到了居民们的一致赞扬。他们用实际行动诠释了社区工作者的责任与担当，让居民们感受到了社区的温暖和关怀。